Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt Extérieur photo The photograph captures a luxurious seaside resort nestled along a rugged coastline. A large, ornate hotel building dominates the scene, featuring a reddish-pink facade with numerous windows and a dark, multi-tiered roof adorned with dormer windows aHôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt Extérieur photo This is a photo of a well-appointed hotel room, featuring two double beds. The beds are neatly made with crisp white linens, multiple pillows, and a white bed skirt. 

The room has a soft, elegant color palette of light blues and creams. The walls arHôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt Extérieur photo This is a bright, modern interior photo featuring a window that offers a beautiful view.

The main focus is a white window, which has a distinctive, circular cutout in the center, framing an external view. Through this circular window, you can see a

Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt, Biarritz

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À partir de$308 /nuit
Arrivée
24Juill.
Départ
25Juill.
Chambres et Invités2 Voyageurs, 1 Chambre
Informations clés

About the Hotel

1, Avenue de l'Impératrice, Biarritz, 64200
-
Proche de la plage
Parfait
9.5
9.6
/10
3.6
/5

5 étoiles surplombant l'océan à Biarritz

Emplacement

L'Hotel Du Palais Biarritz se situe sur la côte basque, face à l'océan Atlantique. L'établissement est entouré de jardins paysagers, offrant un cadre exceptionnel pour les visiteurs. À quelques minutes à pied de la plage de Biarritz et du centre-ville, cet emplacement facilite l'accès aux attractions locales.

Chambres

Les chambres de l'Hotel Du Palais Biarritz sont toutes décorées avec goût, offrant des vues sur l'océan ou les jardins. Certaines chambres disposent de balcons privés, permettant de profiter pleinement de la vue. L'hôtel propose également des suites spacieuses avec des équipements haut de gamme.

Restauration

L'hôtel abrite plusieurs restaurants, dont le restaurant gastronomique Les Écores, qui offre des plats de saison élaborés par des chefs renommés. Le bar de l'hôtel, Le Barthelemy, propose une sélection de cocktails et de vins locaux en vue de l'océan. La salle à manger offre une expérience culinaire raffinée avec une vue imprenable sur le littoral.

Bien-être

L'Hotel Du Palais Biarritz dispose d'un spa proposant une gamme complète de soins bien-être et de relaxation. Les clients peuvent profiter d'un sauna et d'un hammam, ainsi que de soins de beauté et de massages. La piscine intérieure et extérieure permet également de se détendre après une journée d'activités.

Services supplémentaires

L'hôtel offre un service de conciergerie pour répondre aux besoins des clients, que ce soit pour des réservations ou des recommandations locales. L'établissement dispose aussi de salles de réunion pour les voyageurs d'affaires. Une navette peut être organisée pour les déplacements vers l'aéroport ou les attractions locales.

Points forts

Emplacement: Face à l'océan Atlantique

Chambres: Suites spacieuses avec vue

Restauration: Restaurant gastronomique Les Écores

Bien-être: Spa proposant une gamme complète

Services: Service de conciergerie disponible

Expériences incontournables

  • Savourez un gâteau Basque à la Pâtisserie Miremont, un must local.
  • Visitez le marché Les Halles pour des produits frais et authentiques.
  • Explorez le Rocher de la Vierge au coucher du soleil pour une vue spectaculaire.
  • Découvrez l'art au Musée Asiatica, un trésor peu connu de Biarritz.
  • Profitez d'une leçon de surf à la plage de la Côte des Basques.

Select your room type

Hotel Du Palais Biarritz, In The Unbound Collection By Hyatt offers a variety of rooms including double rooms, family rooms, and suites with breakfast, free cancelations, and special deals
  • Chambre de Luxe Lit King-Size
    2 personnes
    35 m²
    Lit King-size
    Climatisation
    Chauffage
  • Suite Junior
    2 personnes
    46 m²
    Lit King-size
    Climatisation
    Chauffage
  • Chambre Lit King-Size
    2 personnes
    28 m²
    Lit King-size
    Climatisation
    Chauffage
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Price and Room Availability Calendar

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Arrivée/ Départ

Facilities

Hotel Du Palais Biarritz, In The Unbound Collection By Hyatt offers amenities for your comfortable stay and unforgettable experiences
Installations: Parfait
9.4/10Note de l'avis

Général

  • Locaux non-fumeurs
  • Wi-Fi
  • Parking
  • Coffre-fort
  • Réception ouverte 24h sur 24
  • Enregistrement/ départ rapide
  • Animaux domestiques admis
  • Chambres/ Équipements pour handicapés
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Sécurité 24h sur 24
  • Consigne à bagages
  • Vestiaire
  • Ascenseur
  • Change de devises
  • Coiffeur
  • Détecteurs de fumée
  • Station de charge pour véhicule électrique
  • Extincteurs d'incendie
  • Accès par carte-clé

Sports et Fitness

  • Centre de fitness
  • Sports nautiques
  • Randonnée
  • Équitation
  • Cyclisme
  • Parcours de golf
  • Des cours de yoga
  • Entraîneur de sports
  • Aérobie

Parking

  • Bouilloire

Services

  • Service de navette payant
  • Service de voiturier
  • Équipements pour les animaux de compagnie
  • Service en chambre
  • Femme de ménage
  • Location de voitures
  • Blanchisserie
  • Nettoyage à sec
  • Services d'assistance de voyage/ de vente de billets
  • Verre de bienvenue

Restauration

  • Petit déjeuner en chambre
  • Restaurant
  • Snack-bar
  • Bar/ Coin salon
  • Dîner
  • Menus diététiques spéciaux

Business

  • Équipements pour réunion/ banquet
  • Fax/photocopieur

Enfants

  • Lits d'enfants
  • Garde d'enfants
  • Poussette
  • Buffet pour enfants
  • Jeux de société
  • Aire de jeux pour enfants

Équipements pour personnes handicapées

  • Toilettes pour handicapés

Spa et loisirs

  • Piscine salée
  • Piscine saisonnière en plein air
  • Piscine intérieure
  • Accès à la plage
  • Parasols de plage
  • Chaises longues
  • Spectacles en direct
  • Terrasse ensoleillée
  • Jardin
  • Centre de spa et de bien-être
  • Solarium
  • Sauna
  • Bain turc
  • Bain de vapeur
  • Jacuzzi
  • Pédicure
  • Manucure
  • Épilation à la cire
  • Gommage corporel
  • Soins du visage
  • Salon de traitement
  • Enveloppement corporel
  • Massage
  • Services de maquillage

Équipements des chambres

  • Climatisation
  • Chauffage
  • Mini-bar
  • Chambres insonorisées
  • Salon
  • Terrasse
  • Mobilier de jardin
  • Équipements pour café et thé
  • Service de repassage
  • Lits pliants

Salle de bains

  • Baignoire
  • Articles de toilette gratuits

Cuisine

  • Bouilloire

High-tech

  • TV LCD
  • Téléphone à ligne directe
  • Réveil AM/FM

Style de décor

  • Rideaux
Montrer plus

Restauration sur place

L'Hôtel du Palais Biarritz offre une expérience culinaire riche avec ses divers restaurants mettant en valeur la cuisine française raffinée et les saveurs locales. Que ce soit pour un brunch familial, un dîner romantique ou un cocktail en soirée, chaque lieu propose une atmosphère chaleureuse et des plats élaborés avec soin.
  • La Rotonde

    Cuisine française contemporaine
    Ambiance
    Ambiance familiale et romantique
    Spécialités
    Plats de fruits de mer et spécialités régionales, service au dîner et brunch dominical.
    Réservation
    Recommandées
    Ouvert du lundi au samedi de 19h00 à 22h30 et dimanche de 12h30 à 14h00 et 19h00 à 22h30.
  • Le Salon

    Cuisine française traditionnelle
    Ambiance
    Un cadre élégant pour les repas décontractés
    Spécialités
    Service continu du petit-déjeuner à l'heure du cocktail, idéal pour se détendre tout au long de la journée.
    Réservation
    Non nécessaires
    Ouvert tous les jours de 7h00 à 23h00.
  • Le Sunset

    Cuisine française
    Ambiance
    Cadre intime avec vue sur la mer
    Spécialités
    Un lieu parfait pour les déjeuners et dîners, ainsi qu'un coin pour le goûter et l'heure du cocktail.
    Réservation
    Non nécessaires
    Heures d'ouverture varient.
  • La Terrasse

    Cuisine française
    Ambiance
    Terrasse ensoleillée, propice à des repas décontractés
    Spécialités
    Déjeuners et dîners avec possibilité de prendre le thé l'après-midi et un cocktail en soirée.
    Réservation
    Recommandées
    Ouvert tous les jours de 12h00 à 14h30 et de 19h00 à 22h30.
  • Le Bar Napoléon III

    Bar à cocktails
    Ambiance
    Atmosphère douce et chaleureuse
    Spécialités
    Cocktails raffinés à savourer dans un cadre relaxant.
    Réservation
    Non nécessaires
    Ouvert tous les jours de 16h00 à 00h00.

Lieu

1, Avenue de l'Impératrice, Biarritz, 64200
Explore Biarritz
Activités et Loisirs
  • Attractions Principales
  • Activités
  • Restaurants
  • Loisirs
Chapelle Impériale
Chapelle Impériale
4 minutes à pied
Chapelle néo-bysantine, célèbre pour ses mosaïques, un incontournable de l'architecture Biarrote.
La Grande Plage
La Grande Plage
3 minutes à pied
Plage emblématique offrant de superbes vues et activités nautiques, idéale pour la détente et le surf.
Musée de la Mer
Musée de la Mer
17 minutes à pied
Musée fascinant sur la vie marine, présentant aquariums et expositions. Un lieu adapté aux familles.
Rocher de la Vierge
Rocher de la Vierge
18 minutes à pied
Point de vue célèbre offrant une vue panoramique sur l'océan et les environs, parfait pour des photos inoubliables.
Surf à la plage de la Côte des Basques
25 minutes à pied
École de surf à proximité avec cours pour tous niveaux. Équipement disponible en location.
Balade au lac Mouriscot
34 minutes à pied
Sentiers tranquilles pour la randonnée et le jogging, parfait pour une immersion dans la nature.
La Rotonde
1 minute à pied
Cuisine française raffinée dans un cadre élégant. Spécialités de fruits de mer recommandées.
Le Bouchon Biarrot
3 minutes à pied
Ambiance décontractée. Dégustez des plats basques et des vins locaux. Réservations conseillées.
Casino Barrière
Casino Barrière
7 minutes à pied
Casino animé avec machines à sous et spectacles. Un lieu idéal pour une soirée divertissante.
Théâtre du Rideau
10 minutes à pied
Programmation variée incluant concerts et spectacles. Ambiance conviviale et accessible à toutes les générations.
Getting around
  • Centre ville
    Biarritz 8 min  ·  600 m
  • Aéroports
    Aéroport de Biarritz-Pays basque (BIQ) 8 min  ·  4.9 km
    Aéroport de Pau-Pyrénées (PUF) 174 min  ·  115.5 km
  • Trains
    Gare du Midi 11 min  ·  900 m
    Gare de Biarritz La Négresse 5 min  ·  3.2 km
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Informations sur la propriété et règles à respecter
Arrivée
à partir de 16:00-23:59
Départ
à partir de 07:00-12:00
Parking
Parking privé est disponible sur place à true.
Internet
Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans tout l'hôtel gratuitement.
Petit-déjeuner
L'hôtel offre un petit déjeuner complet au prix de EUR 50 par personne par jour.
Enfants et extra lits
La capacité maximum de lits supplémentaires dans une chambre est de 1. 
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie sont admis sur demande.
Langues
anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais, portugais, russe
Année de rénovation :
2006
Nombre d'étages :
5
Nombre de chambres :
150
Ancienne appellation
hotel du palais biarritz - in the unbound collection by hyatt

Reviews and Ratings

Feedback about Hotel Du Palais Biarritz, In The Unbound Collection By Hyatt from previous guests about their experience.
Résumé de l'avis
D'après les avis récents
Alimenté par l’IA
L'Hôtel du Palais Biarritz, un magnifique palais chargé d'histoire, offre une expérience de luxe et de raffinement. Les clients apprécient particulièrement la vue imprenable sur l'océan, les chambres spacieuses et le cadre élégant. Les rénovations respectent le caractère historique du lieu, et certains clients ont trouvé que les produits de toilette Guerlain fournis dans la salle de bain étaient un détail agréable. Le brunch est souvent cité comme excellent, avec une grande variété de mets, notamment des huîtres, du homard et du saumon fumé. La piscine intérieure avec jacuzzi et hammam est également très appréciée, surtout lors des journées pluvieuses. Bien que l'hôtel soit généralement très apprécié, quelques clients ont signalé que le restaurant de sushi avait une offre de plats limitée et que le service de table pouvait parfois manquer de formalité, avec des repas considérés comme basiques par certains.
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Note de l'avis
Basé sur 567 avis vérifiés
9.4 /10
Parfait
93 %
Recommandent
Emplacement
9.8/10
Petit-déjeuner
9.7/10
WiFi payant
8.1/10
Value for money
8.6/10
Avantages
Service parfait
Personnel agréable
Cadre magnifique
Coin spa
Inconvénients
Restauration médiocre
Propreté douteuse
Réservation non respectée
Commentaires
basée sur 567 commentaires
9.4/10
basée sur 774 commentaires
9.5/10
Raymond de France
Suite Junior
2 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 25, 2026
9.5/10

Un séjour sympa!

vue océan petit déjeuner varié personnel attentif
J'ai séjourné deux nuits dans cet hôtel et j'ai été très satisfait. Nous avons eu la chance d'être surclassés en suite junior avec vue sur l'océan. Notre espace était calme, situé au troisième étage. Il y avait trois fenêtres qui offraient une magnifique vue sur le phare. Les petits déjeuners étaient délicieux et variés. Le service à la carte était très rapide.
La piscine était fermée, ce qui n'était pas clairement indiqué lors de la réservation. La salle de fitness était également fermée pour travaux de rénovation. Ces informations n'étaient pas non plus indiquées à la réservation. Cela n'est pas à la hauteur d'un établissement 5 étoiles.
Installations
9/10
L'hôtel dispose d'une belle piscine intérieure et d'un espace détente. Il propose également une salle de sport très bien équipée avec des appareils modernes, ce qui est parfait pour maintenir sa routine d'exercice.
Service
10/10
Le personnel est d'une rare gentillesse et l'accueil est vraiment top. Le service bagagerie et parking est parfait, avec la possibilité de recharger les véhicules électriques. Le personnel du bar a conseillé des cocktails excellents.
0 Utile
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Roland de France
Couple
Junior Suite Ocean View
3 nuits en avril 2026
|
A rédigé : Avril 14, 2026
9/10
service au top vue sur l'océan
Notre troisième séjour ici, et nous sommes toujours enchantés par le lieu, l'accueil et le service. Les attentions particulières que nous avons reçues ont été très appréciées. C'était une expérience unique pour célébrer notre anniversaire de mariage, même pendant une tempête. Le service, les prestations dans ce bâtiment historique et le spa étaient excellents. L'odeur de fleur d'oranger, le petit déjeuner agréable et la vue sur l'océan font de cet endroit une expérience à s'offrir au moins une fois.
J'ai reçu une facture erronée d'environ 300€, qui a été corrigée à environ 160€. Il a fallu attendre que cela soit réglé.
0 Utile
Noël de France
Deluxe King Room Ocean View
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Novembre 16, 2025
8.7/10

Un séjour de rêve dans un palace historique

accueil super agréable chambres spacieuses
J'ai passé un séjour de bon niveau dans cet établissement. Dès mon arrivée, l'accueil a été à la hauteur du prestige des lieux. Les chambres sont spacieuses, élégantes et très confortables. J'ai particulièrement apprécié les attentions particulières pour mon intolérance au gluten, avec des desserts préparés spécialement pour moi par le pâtissier. Le spa est magnifique et la piscine extérieure face à l'océan est incomparable.
Le restaurant La Rotonde a laissé à désirer lors de mon dîner. La sélection était très limitée et les plats étaient servis tièdes, ce qui est regrettable vu le standing de l'hôtel. Le petit déjeuner et les cocktails au bar étaient délicieux, mais le dîner a été une déception.
Chambres
9/10
Les chambres sont spacieuses, élégantes et très confortables. Elles sont bien agencées et offrent un cadre agréable pour le séjour.
Restauration
7/10
Le restaurant La Rotonde a laissé à désirer lors de mon dîner. La sélection était très limitée et les plats étaient servis tièdes. Le petit déjeuner et les cocktails au bar étaient délicieux.
Emplacement
10/10
L'emplacement est vraiment top avec une vue sublime sur l'océan. La proximité de la mer offre un cadre unique. L'hôtel est chargé d'histoire et son architecture est impressionnante.
0 Utile
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Montrer plus
Charles de France
Deluxe King Room Ocean View
4 nuits en août 2025
|
A rédigé : Novembre 10, 2025
9.5/10

Une expérience digne d'un palais

accueil gentil personnel attentif chambre géniale produits de luxe
L'accueil et l'amabilité de l'ensemble du personnel étaient remarquables. Les sourires, la bienveillance et la disponibilité constante ont rendu notre séjour agréable. Une mention spéciale à Nesma et Maëlle pour leur gentil accueil à la réception et à Sami pour son professionnalisme au petit-déjeuner. La chambre était spacieuse, d'une propreté au top. Les produits Guerlain fournis pour la salle de bain ajoutaient une touche de luxe. Le petit-déjeuner était fabuleux, et mon mari a particulièrement apprécié le sauna, le hammam et la piscine du SPA.
Service
10/10
L'accueil et le service ont été irréprochables du début à la fin. Les membres du personnel se sont montrés particulièrement attentionnés et disponibles. J'ai apprécié la bienveillance et le professionnalisme constants de toute l'équipe.
Restauration
9/10
Le petit-déjeuner était fabuleux. Le personnel du petit-déjeuner a su apporter des en-cas spécifiques pour mon fils. La nourriture au bar et en terrasse était bonne. Le restaurant de sushi propose une offre limitée, mais est bien pour prendre un verre avec une pièce de sushi.
0 Utile
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Montrer plus
Madeleine de France
Ambassador Suite
3 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Novembre 03, 2025
7/10
bâtisse historique parc confort des chambres remboursement acompte relances répétées responsabilité bancaire
La bâtisse historique et son parc offrent un cadre de bon niveau. J'ai apprécié le luxe des espaces communs, un véritable voyage dans le temps. La décoration des chambres est soignée et le confort y est présent. La terrasse de ma suite offrait une vue de ouf sur la côte.
J'ai rencontré un souci avec le remboursement de mon acompte. Malgré mes relances répétées, la situation n'est toujours pas résolue. Mon établissement bancaire a confirmé que la transaction n'a pas abouti. L'établissement semble rejeter la responsabilité sur ma banque, ce qui est frustrant.
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Sarah de France
King Room Beach View
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Novembre 03, 2025
8/10
personnel attentionné soins au spa remboursement retardé problème de transaction bancaire
Le personnel se montre attentionné et discret. J'ai particulièrement apprécié la courtoisie des voituriers dès mon arrivée. La chambre était très jolie. J'ai également profité du spa et j'ai trouvé les soins merveilleux.
J'ai eu un souci concernant le remboursement de mon dépôt de garantie. Malgré plusieurs contacts par téléphone et messages, le problème n'est toujours pas résolu. Ma banque a confirmé que la transaction a échoué, mais l'établissement semble peu enclin à contacter sa propre banque pour régler la situation. Cette attente prolongée devient financièrement compliquée.
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Louis G de France
Ambassador Suite
4 nuits en août 2025
|
A rédigé : Novembre 02, 2025
9.3/10

Un Séjour Féerique au Cœur du Luxe Français

palais historique produits guerlain personnel souriant brunch remarquable
L'établissement est magnifique, un véritable palais chargé d'histoire. Les rénovations respectent le caractère historique du lieu. J'ai beaucoup apprécié les produits de toilette Guerlain fournis dans la salle de bain. La chambre était très confortable et offrait une belle vue sur le jardin. Le service était au top. Le personnel était nombreux, toujours prêt à rendre service avec le sourire. J'ai pris un très bon brunch avec une grande variété de mets. Les huîtres, le homard et le saumon fumé étaient particulièrement remarquables.
Installations
9/10
L'hôtel est un palais magnifique, extérieur comme intérieur. La décoration respecte le caractère historique du lieu. Les jardins surplombent la plage, offrant un cadre agréable et une atmosphère empreinte d'histoire et de modernité.
Restauration
9/10
Le brunch était super bon, proposant des huîtres, du homard, des saumons fumés et divers desserts délicieux. Le restaurant a connu des délais de service, mais la nourriture et les boissons étaient bonnes. Des améliorations sont à prévoir concernant le service des boissons.
Chambres
10/10
La chambre était belle et très confortable avec une insonorisation parfaite. Une veilleuse pratique s'allume au sol la nuit. La salle de bain est en marbre et comprend des produits Guerlain, des peignoirs et des chaussons.
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Patricia de France
Deluxe King Room Ocean View
4 nuits en août 2025
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A rédigé : Novembre 01, 2025
6/10
vue sur l'océan petit déjeuner festin spa impérial remboursement de caution non reçu problème de transaction bancaire
La beauté majestueuse de la Rotonde pour déjeuner ou dîner face à l'océan est remarquable. Le petit déjeuner est un véritable festin et le spa impérial offre une expérience luxueuse.
Ma caution n'a toujours pas été remboursée malgré de multiples tentatives de résolution. L'hôtel renvoie la responsabilité à ma banque, alors que ma banque confirme que la transaction a échoué. L'hôtel doit contacter sa propre banque pour finaliser le remboursement.
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Pierre de France
King Room Beach View
3 nuits en septembre 2025
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A rédigé : Octobre 15, 2025
6/10
dépôt de garantie non remboursé problème bancaire non résolu
Mon dépôt de garantie n'a toujours pas été remboursé malgré plusieurs tentatives pour résoudre ce problème. J'ai contacté l'hôtel à plusieurs reprises par téléphone et par messages, mais le problème persiste. Ils m'ont montré des tickets mais n'ont pas contacté leur banque comme je l'ai demandé. Ma banque m'a confirmé que la transaction a échoué et que l'hôtel doit agir auprès de leur banque pour finaliser le remboursement. Malgré la preuve de ma banque indiquant que le dépôt n'a jamais été reçu, l'hôtel insiste sur la responsabilité de ma banque. Ce renvoi constant me laisse bloqué et frustré.
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Patricia de France
King Room Beach View
5 nuits en août 2025
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A rédigé : Octobre 02, 2025
9.7/10

Une expérience d'une élégance intemporelle

raffinement accueil personnel cadre majestueux
J'ai été charmedée par le raffinement des lieux, chargés d'histoire. L'accueil du personnel fut agréable, leur disponibilité pour satisfaire chaque demande était remarquable. La Rotonde offre un cadre majestueux pour les repas face à l'océan. Le spa impérial était également un point fort de mon séjour.
Le processus de remboursement de mon dépôt a été source de frustration. Malgré de multiples tentatives pour résoudre ce problème, je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Mon expérience démontre un manque de suivi proactif de la part de l'hôtel pour régler cette situation.
Installations
10/10
Les installations, y compris le spa impérial, ont répondu à mes attentes. La beauté de la Rotonde offre un cadre magnifique pour les repas avec une vue sur l'océan.
Chambres
9/10
Ma chambre offrait une vue sur la plage. L'espace et le standing étaient conformes à un établissement 5 étoiles, assurant un confort appréciable.
Service
10/10
Le personnel s'est montré très attentionné et disponible, répondant avec diligence à toutes mes demandes. L'accueil fut attentionné, contribuant à une expérience globale très positive.
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Georges de France
Deluxe King Room Ocean View
4 nuits en août 2025
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A rédigé : Septembre 14, 2025
9.8/10

Un séjour agréable dans un palace historique

accueil attentionné service agréable lieu chargé d'histoire
C'était notre troisième séjour dans cet établissement, et comme toujours, nous avons été enchantés par l'endroit, l'accueil et le service. Un merci particulier pour votre gentillesse et les attentions que vous nous avez réservées. On a vraiment kiffé la compétence de haut niveau du sommelier et la beauté des femmes et des hommes qui animent ce lieu chargé d'histoire. Ce palace est vraiment de bon niveau, et nous y revenons toujours avec le même plaisir car il est unique et génial.
Nous avons eu un problème sérieux concernant le remboursement de notre caution. Malgré plusieurs tentatives de contact par téléphone et messages, le problème n'est toujours pas résolu. Notre banque nous a clairement informés que la transaction avait échoué. L'établissement demande que nous prenions contact avec notre banque, mais la responsabilité semble être de leur côté. Ce va-et-vient nous laisse bloqués et frustrés.
Emplacement
10/10
L'établissement est idéalement situé avec une belle piscine d'eau de mer. Le bar est fabuleux, tant pour sa décoration que pour ses propositions de boissons. La vue sur l'océan est magnifique depuis le restaurant.
Installations
9/10
Le spa propose des prestations parfaites et la piscine intérieure est particulièrement belle avec une zone de détente appréciable. Les jardins sont également magnifiques et accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Chambres
10/10
Nos chambres étaient très raffinées, nous avions une junior suite avec vue sur l'océan. Elles étaient au top et décorées avec des fleurs fraîches, quelle que soit la saison. Les chambres accessibles aux personnes handicapées sont bien équipées.
Restauration
10/10
Le petit déjeuner est agréable, servi à la carte. Le restaurant La Rotonde est spacieux, austère, élégant et raffiné, avec une façade entièrement vitrée offrant une vue majestueuse sur la mer. Le menu gastronomique est bien expliqué et servi avec professionnalisme.
Service
10/10
Le service est toujours au top, le personnel est très à l'écoute, discret et vraiment gentil. Nous nous sentons comme en famille grâce à leurs sourires gentil et leur gentillesse. Les femmes et les hommes qui animent ce lieu font preuve d'une compétence de haut niveau.
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Amédée de France
Couple
Deluxe King Room Ocean View
3 nuits en août 2025
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A rédigé : Septembre 05, 2025
10/10

Un séjour de bon niveau

vue mer emplacement idéal personnel vraiment gentil
J'ai séjourné dans cet établissement magnifique pour la deuxième fois. La vue sur la mer est superbe et l'emplacement est idéal, proche de tout. Le personnel est super agréable. Le dîner du réveillon de Noël était un pur délice, sans faute du début à la fin.
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Jean de France
Couple
King Room Beach View
2 nuits en juillet 2025
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A rédigé : Août 12, 2025
9/10
personnel disponible petit-déjeuner de bon niveau
Le personnel se montre disponible et anticipe les moindres problèmes. Le petit-déjeuner servi est le meilleur que j'aie jamais eu, notamment grâce aux tartelettes aux myrtilles. La piscine extérieure d'eau de mer est à la bonne température et le panorama depuis la salle à manger est magnifique, surtout au coucher du soleil.
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Christophe de France
King Room Beach View
3 nuits en juillet 2025
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A rédigé : Août 03, 2025
6/10
dépôt de garantie non remboursé problème de remboursement persistant
Le personnel était très professionnel et attentionné. La piscine intérieure avec jacuzzi et hammam a été appréciée lors d'une journée pluvieuse.
Mon dépôt de garantie n'a toujours pas été remboursé après mon séjour. J'ai contacté l'hôtel plusieurs fois par téléphone et par message, sans succès. L'hôtel affirme que le problème vient de ma banque, mais ma banque m'a confirmé que la transaction avait échoué. L'hôtel refuse de contacter sa propre banque pour résoudre le problème, ce qui me laisse dans une situation financière difficile. J'espère que cet avis les encouragera à agir.
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FAQs
À propos de Hotel Du Palais Biarritz, In The Unbound Collection By Hyatt
Quelle est la distance entre l'Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt et l'aéroport de Biarritz?
L'hôtel est situé à 3 km de l'aéroport de Biarritz-Anglet-Bayonne.
Quels lieux d'intérêt sont proches de l'Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt?
L'hôtel est à 0.5 km de la plage de Grande Plage et à 1 km du Rocher de la Vierge.
Quels types de chambres sont disponibles à l'Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt?
Les chambres sont climatisées et comprennent la télévision par satellite, le Wi-Fi gratuit, et certaines disposent d'un coin salon séparé.
Quels services de restauration sont proposés à l'Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt?
L'hôtel propose plusieurs restaurants, dont un restaurant étoilé au guide Michelin, servant une cuisine française contemporaine.
Quelles sont les installations de loisirs à l'Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt?
Les clients peuvent profiter d'une piscine intérieure, d'une piscine extérieure, d'un spa, et d'une salle de fitness.
Quelle est la politique concernant les animaux de compagnie à l'Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt?
Les animaux de compagnie sont autorisés, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Quelles activités de bien-être sont disponibles à l'Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt?
L'hôtel offre des services de spa, y compris des massages, des soins du corps et des soins de beauté.
Quels types de services le personnel de l'Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt propose-t-il?
Le personnel peut organiser des leçons de surf, des parties de golf, et des excursions dans les villages basques.
Quels sont les horaires d'enregistrement et de départ à l'Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt?
L'enregistrement se fait à partir de 16:00 et le départ doit être effectué avant 12:00.
Y a-t-il des options de stationnement à l'Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt?
Un stationnement privé est disponible sur place pour 30 EUR par jour.

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